/解密瓷磚銷售技巧/
· 瓷磚銷售技巧 ·
技巧一:充分了解顧客的需求。通過有效提問快速明確客戶信息,從而有效把握客情關(guān)系。針對顧客需求、喜好來推薦一兩款產(chǎn)品,不能盲目推薦,一定根據(jù)顧客需求。
技巧二:介紹產(chǎn)品講重點(diǎn)。我們店品牌的定位在哪里?我們瓷磚不一樣在哪?我們生產(chǎn)有什么區(qū)別?我們的質(zhì)感區(qū)別在哪?我們瓷磚的花色有哪些不一樣?切中要害。顧客關(guān)心什么?最迫切需要的是什么?
技巧三:體驗(yàn)瓷磚產(chǎn)品并互動(dòng),讓顧客能注意質(zhì)量上細(xì)節(jié)。通過摸(防滑性能)敲(密度)踩(硬度)刷(釉料)摔(抗震能力)量,觀(尺度)測(平整度)畫(防污性)噴(吸水率)等性能測試佐證瓷磚的好,詳細(xì)分析留給顧客深刻印象。
技巧四:主動(dòng)參與進(jìn)來,以顧客為中心。可以讓顧客在展廳內(nèi)設(shè)置的用戶體驗(yàn)區(qū)中,用效果圖軟件出效果圖,使顧客更加直觀的體驗(yàn)到瓷磚裝飾效果,進(jìn)而增加顧客興趣增大店鋪留客率。讓顧客充分參與進(jìn)來增加與顧客互動(dòng)。
總結(jié):站在顧客的立場幫他考慮問題,先詳細(xì)聽聽客戶的實(shí)際需求,然后投其所好,著重推薦該產(chǎn)品的優(yōu)勢,再通過顧客親身體驗(yàn),最終引導(dǎo)顧客購買。
·場景話術(shù)舉例·
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